入住流程
一、入伙前的准备工作
1.1 通过登报和寄发通知书的形式，提前一个月（至少提前十天）向业主发出入伙通知。向业主寄发通知应包括以下资料：
① 入伙通知书；
② 收楼须知；
③ 入伙收费表．
1.2 规划整理物业小区环境卫生，设置必要的设施、标志。
1.3逐栋、逐层、逐户全面彻底地进行卫生清理，并注意保洁，其项目和标准如下：
A、对于送装修的单位：
① 大小房间：玻璃擦净，地板洁净，窗台干净，踢脚线干净，灯具洁净；
② 客厅：清洁内容和房间相同，对讲机干净无灰；
③ 洗手间：镜面光洁，台面洁净，浴缸干净、抽水马桶洁净无污物痕迹，下水畅通，地面洁净显现本色，地漏畅通，地面无积水；
④ 厨房：壁厨干净，木柜里外擦净，水管及液化气管擦拭无灰。内阳台擦拖干净，地面擦净显现本色；
⑤ 阳台：墙面、地面、玻璃擦净，护栏干净，地漏盖上水泥清除，漏水畅通；
⑥ 木门：所有木门的门框、门板面擦净。
B、对于不送装修的单位：
① 大小房间：玻璃擦净，地面清洁，窗台干净；
② 客厅：清洁内容和房间相同，对讲机干净无灰；
③ 洗手间：下水畅通，地面清洁，地漏畅通，地面无积水；
④ 厨房： 水管及液化气管擦拭无灰，内阳台擦拖干净，地面干净；
⑤ 阳台：墙面、地面、玻璃干净，护栏干净，地漏盖上水泥清除，漏水畅通；
⑥ 木门：所有木门的门框、门板面擦净。
1.4 对标准层走廊、后楼梯的清洁工作：
A、四壁洁净，地面光洁；
B、防火门干净，并按要求紧闭；
C、后楼梯扶手、台阶干净无尘土；
D、门灯及一切能附着灰尘的附属设施擦拭干净；
E、每层后楼梯走火通道口摆放一个垃圾桶。
1.5 研究制定集中入伙时的接待工作方案、场景布置方案，围绕完成任务对人员进行合理分工，并在物资上做好充分准备。
二、入伙时的工作
2.1 场景布置：根据制定的场景布置方案摆放花篮、盆景，悬挂条幅对联，张灯结彩，插放彩旗，高挂气球等，给人以隆重、喜庆的感受；
2.2 设置导向路标，安排引导人员，使业主在办理入伙手续、收楼过程中感到方便；
2.3 管理处与发展商在入伙接待处进行联合办公，实行一条龙服务；
2.3.1 发展商为业主结清购楼手续；
2.3.2 管理处收取入伙费用；
2.3.3 业主持买卖合同复印件一份、身份证复印件一份、业主本人及同住人员一寸相片各2张，管理处为其登记造册，填写《住户成员登记表》；
2.3.4 小区租住人员持身份证及一寸相片2张，管理处核对其身份证与本人是否相符，并得到业主认同有此人租住后，管理处为其登记造册，并让租住人员填写《住户成员登记表》；
2.3.5 以业主亲戚名义办理入住的，须持有业主同意入住的书面证明，并交身份证复印件及相片2张到管理处办理搬入手续，填写《住户成员登记表》；
2.3.6签订相关协议，向业主发放门匙，并安排专人引导业主入室验收，对业主提出的房屋质量方面的合理意见，逐项记录在《接管验收记录》四联单上（承建商、管理处、业主、发展商各一份），并负责与承建商联系，限期修好，保证业主按时入住。
2.4 在业主办理入伙手续的同时，管理处应提供给业主如下资料及物件：
A、钥匙
B、开户存折
C、业主公约、前期物业管理协议
D、住户手册
E、住户成员登记表
F、收费一览表
G、装修管理规定
H、接管验收记录
I、门禁卡
J、对讲机
K、其它
